Customer Journey
Mapeamos cada etapa, del primer clic a la recompra, y detectamos dónde se te escapan clientes.
Customer Journey y Zoho One. Convertimos el recorrido de tu cliente en un sistema que capta, vende y fideliza solo.
Soluciones. Todo Zoho One, ordenado alrededor de tu cliente.
CRM y ventas
Pipeline claro, asignación automática y un seguimiento que no depende de la memoria de nadie.
Analítica y KPI
Cuadros de mando con los números que importan, actualizados solos y listos para decidir.
Nurturing y campañas
Segmentación y secuencias que se lanzan solas según lo que hace cada contacto.
Integraciones
Tu web, tu tienda online, tu facturación y tu CRM hablando entre sí, sin copiar y pegar.
Formularios y captación
Formularios web y de registro que envían cada dato directo al CRM, con su origen y su consentimiento.
Atención al cliente
Tickets con tiempos de respuesta, prioridades y todo el historial del cliente a la vista.
Chat y visitantes web
Chat en vivo y bots en tu web. Sabes quién te visita y qué mira antes de que te escriba.
Reservas y citas
Tus clientes reservan solos en tu calendario, con recordatorios automáticos y la cita guardada en el CRM.
Firma electrónica
Presupuestos y contratos firmados online en minutos y archivados en la ficha del cliente.
Facturación y cobros
Del presupuesto aceptado a la factura y al cobro, sin volver a teclear los datos del cliente.
Redes sociales
Publicaciones programadas y mensajes de redes que llegan al CRM como oportunidades.
Web y conversión
Tu web y tus landings, con mapas de calor y tests A/B para saber qué convierte más.
Encuestas y NPS
Mides la satisfacción después de cada compra o servicio y detectas a tiempo a quien se va a ir.
Apps a medida
Cuando ningún módulo encaja, una aplicación propia conectada al resto del ecosistema.
Y el resto del ecosistema
Projects, Cliq, WorkDrive, People, Inventory, Commerce y el resto de aplicaciones de Zoho One.
Cuéntanos qué necesitas ›Cómo trabajamos. Seis fases, sin sorpresas.
Empieza por el diagnóstico ›- 01
Diagnóstico
Auditamos procesos, herramientas y datos para ver dónde se te escapan las ventas.
Entregable: informe de diagnóstico - 02
Customer Journey
Dibujamos el recorrido completo: etapas, puntos de contacto y momentos donde pierdes gente.
Entregable: mapa del recorrido - 03
Arquitectura
Diseñamos el sistema: módulos, campos, pipelines, integraciones y quién ve qué.
Entregable: documento técnico - 04
Implementación
Configuramos, migramos tus datos y ponemos las automatizaciones a funcionar.
Entregable: sistema configurado - 05
Formación y go-live
Tu equipo aprende a usarlo y el sistema entra en marcha con acompañamiento.
Entregable: equipo formado y manual - 06
Optimización
Con semanas de datos reales, ajustamos lo que se puede mejorar. Opcional.
Entregable: informe de mejoras
Por qué SIRP. La diferencia está en cómo trabajamos.
Estrategia antes que herramienta.
Primero entendemos cómo vendes y atiendes. Después decidimos qué configurar.
Lo nativo, primero.
Usamos lo que Zoho ya trae antes de programar nada a medida. Menos mantenimiento y menos dependencia.
Todo queda en tus manos.
Cada automatización documentada y tu equipo formado para usarla sin nosotros.
6fases, cada una con su entregable
30′de diagnóstico para saber si encajamos
Cada fase se valida contigo antes de empezar la siguiente.
Sabes qué recibes, cuándo y qué falta. Sin proyectos eternos ni sorpresas a mitad de camino.
Reserva tu diagnósticoRecibido. Gracias por contarnos tu proyecto.
Lo revisamos y te escribimos en menos de 24 h laborables. Si prefieres adelantarte, elige ya hueco para el diagnóstico.
Reservar diagnóstico de 30 min ›Hablemos. Cuéntanos tu proyecto.
Te respondemos con una primera lectura de tu caso y, si encaja, agendamos el diagnóstico de 30 minutos.
- 01Nos dejas tus datos y tu contexto.
- 02Revisamos tu caso y te escribimos.
- 03Diagnóstico de 30 minutos por videollamada.
Preguntas frecuentes. Lo que nos preguntan antes de empezar.
¿Cuánto se tarda en implantar Zoho One?
Depende del número de procesos y del estado de tus datos. Tras el diagnóstico tendrás un calendario por fases con fechas concretas.
¿Puedo migrar desde Excel, HubSpot u otro CRM?
Sí. La migración forma parte de la implementación: limpieza de datos, mapeo de campos y traspaso del histórico.
¿Necesito Zoho One o me basta con Zoho CRM?
Muchos negocios arrancan solo con CRM. En el diagnóstico te decimos qué necesitas de verdad y qué puede esperar.
¿Qué pasa si mi equipo no es técnico?
Priorizamos lo nativo de la herramienta frente al código a medida, para que cualquiera pueda mantenerlo. La formación va incluida.
¿Cómo se gestiona el RGPD?
Definimos la base legal de cada comunicación, el doble opt-in y el registro de consentimientos y bajas dentro del propio sistema.
¿Qué incluye el diagnóstico de 30 minutos?
Una videollamada para entender tu negocio, tus herramientas y dónde se pierden clientes. Sales sabiendo si tiene sentido trabajar juntos.
¿Qué pasa cuando termina el proyecto?
El sistema y la documentación son tuyos. Puedes seguir por tu cuenta o activar la fase de optimización.
¿Trabajáis con empresas fuera de España?
Sí, en remoto y en español o inglés. Los proyectos se llevan por videollamada y documentación compartida.